Condiciones Generales
- Aceptación y disponibilidad de las Condiciones Generales de Contratación
Mediante la aceptación del presente contrato, usted declara:
a) Que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar.
b) Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales.
Estas condiciones generales (en adelante, “las Condiciones Generales”), regulan la relación jurídica que emana de los procesos de contratación realizados entre los usuarios-clientes (en adelante, “los Clientes”) de la página web de vapernub.es, con la siguiente identificación a efectos de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
Los Clientes aceptan las Condiciones Generales desde el momento que crean una cuenta de usuario o adquieran cualquier producto en VAPERNUB. Este documento puede ser impreso y almacenado por los Clientes. VAPERNUB pone a disposición de éstos la dirección de correo electrónico: info@vapernub.es, para que puedan plantear cualquier duda acerca de las Condiciones Generales.
- Modificación de las Condiciones Generales
VAPERNUB podrá modificar las Condiciones Generales con el fin de mejorar los servicios y productos ofrecidos a través de su página web. En todo caso, antes de utilizar los servicios o contratar productos, se pondrán consultar las Condiciones Generales. - Propiedad intelectual
Los contenidos suministrados por VAPERNUB están sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial y son titularidad exclusiva de VAPERNUB o de las personas físicas o jurídicas que se informe. La propiedad intelectual se extiende, además del contenido incluido en VAPERNUB, a sus gráficos, logotipos, diseño, sonidos e imágenes.
- Uso del servicio y responsabilidades
VAPERNUB no garantiza la disponibilidad permanente de los productos o servicios, quedando exonerada por cualquier tipo de responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados debido a la indisponibilidad del producto o servicio por causas de fuerza mayor o errores en las redes telemáticas de transferencia de datos, ajenos a su voluntad.
VAPERNUB no se hace responsable del contenido de los enlaces a otras páginas web que no sean titularidad suya y que, por tanto, no pueden ser controladas por ésta.
- Privacidad y Protección de Datos Personales
Los datos personales suministrados para la contratación de nuestros servicios y/o productos se incorporarán en un fichero automatizado cuya finalidad es la gestión de la relación contractual-comercial.
Asimismo se informa a los clientes que los datos recabados serán utilizados para enviar comunicaciones comerciales de promoción o publicidad de los servicios y productos ofrecidos por VAPERNUB. Para este propósito en concreto se le pedirá al cliente su consentimiento expreso mediante opción en el proceso de compra y/o creación de cuenta de usuario. Solo se utilizará esta información para estos fines y en ningún caso se facilitarán o venderán a terceros.
VAPERNUB pone a disposición de los Clientes la dirección de correo electrónico info@vepernub.es para que estos se opongan al tratamiento reseñado y/o revoquen el consentimiento prestado.
VAPERNUB declara que cumple la normativa vigente respecto a la protección de datos, en particular la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, que desarrolla la citada ley orgánica. VAPERNUB comunica a sus Clientes que tienen a su disposición los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición garantizados por la legislación vigente.
- Legislación aplicable y jurisdicción competente.
Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán de acuerdo con las Leyes de España.
- Nulidad e ineficacia de las Cláusulas
Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.
- Política de Precios
VAPERNUB hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en la página web de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de VAPERNUB, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, VAPERNUB le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Los precios, las características y la disponibilidad de los productos comercializados por VAPERNUB pueden variar por lo que se informará al cliente antes de aceptar cualquier pedido.
El precio del producto es el que está en vigor en el momento de la aceptación del pedido por VAPERNUB. En caso de que un Cliente haga un pedido con un precio erróneo, VAPERNUB, le comunicará el precio correcto, y, de querer el cliente continuar su pedido, se aplicará el precio corregido por VAPERNUB.
Todos los pedidos de productos están sujetos a la aceptación del pedido por parte de VAPERNUB, y no enviará ningún producto hasta que su departamento de administración haya comprobado que se ha realizado el pago.
En caso de producirse un retraso en la recepción o retirada de la mercancía por parte del Cliente, VAPERNUB quedará facultado para almacenar la mercancía, por cuenta y riesgo del Cliente, en sus instalaciones o en las de un tercero y el cliente vendrá obligado al pago de los gastos ocasionados a VAPERNUB.
Los precios indicados en nuestra Web incluyen IVA, (Gastos de envío y eventual tasas por pago contra reembolso no incluidos).
- Cambios, anulaciones y devoluciones.
Cambios de producto
VAPERNUB no podrá sustituir sin previa consulta al cliente, un producto o modelo de producto.
Si se diese el caso que por motivos ajenos a ambos, el cliente no pudiera adquirir el producto solicitado, tiene el derecho a anular su pedido, en este caso VAPERNUB, le entregaría un bono para canjearlo por cualquier producto que desee con límite de un mes, desde la fecha en que no acepte el cambio, en una o varias compras, descontándole las cantidades del bono. O, si el cliente lo solicita, le será abonado el importe pagado, mediante transferencia bancaria a la cuenta que nos indique.
Anulación del pedido:
Si el comprador tomase la decisión de anular el pedido, VAPERNUB, le canjeará el importe pagado del mismo por un bono con la misma cantidad, para canjearlo por cualquier producto que desee con límite de un año, desde la fecha de su anulación. O, si el cliente lo solicita, le será abonado el importe pagado, mediante transferencia bancaria a la cuenta que nos indique.
Si el motivo de la anulación es ajeno a VAPERNUB, a la cantidad a abonar se le descontará las comisiones cobradas (si las hubiera) por el método de pago seleccionado por el cliente.
En caso de anular un pedido una vez ya se ha confirmado y enviado, el Cliente deberá hacerse cargo de los gastos de transporte y tramitación que haya ocasionado.
Devoluciones
Productos en perfecto estado: el cliente podrá devolver el producto si no está satisfecho con él en el plazo de 15 días (hábiles) siguientes a su compra, VAPERNUB, le canjeará el importe pagado por un bono por el mismo importe, que podrá canjear en un plazo de un mes, desde la fecha de recepción de la devolución, por cualquier otro producto de igual importe, superior o inferior, en ningún caso se devolverá el importe en efectivo
No se admitirán devoluciones de mercancía pasados 15 días (hábiles), desde la recepción del Producto, para su abono; bien entendido que el abono implicará un apunte a favor del Cliente a compensar con futuras compras.
Los gastos derivados de la devolución del producto serán en todo caso de cuenta del cliente, salvo en los casos de sustitución de productos defectuosos.
El comprador deberá abonar los gastos directos de devolución e indemnizar por los desperfectos que presente el producto.
La devolución de los productos se efectuará mediante el envío de producto, con su embalaje original y con todos sus accesorios, a la dirección y a la atención de la persona que se le especificara al cliente en el momento de contactar con VAPERNUB.
*NO SE ADMITIRÁN DEVOLUCIONES DE ARTICULOS QUE HAYAN SIDO DESPRECINTADOS.
Paso 1: Solicitud de RMA Nos debe enviar un correo electrónico a info@vapernub.es, para que le asignemos un número de devolución
Paso 2: Asignación de Nº de devolución
Nuestro departamento de gestión de devoluciones le asignará un Nº RMA y le indicará el procedimiento a seguir para el envío, contestándole a su correo electrónico.
Paso 3: Identificar el paquete
Deberá enviar el paquete con el Nº de Devolución bien visible y de la forma indicada por el departamento de devoluciones.
Paso 4: Verificación del Estado del Material
Nuestro departamento de devoluciones, verificará que todo está correcto y en perfecto estado y en su caso dará la autorización al departamento de administración y se lo comunicará al cliente vía correo electrónico.
No se admitirán devoluciones de productos sin adjuntar la factura o el justificante de compra.
No se admitirá la devolución de los siguientes productos:
- Productos que no se encuentren en perfectas condiciones, con su embalaje original y sin desprecintar; ni de aquellos productos que se muestren deteriorados, dañados, presenten signos de haber sido manipulados o alterados, o que hayan sido utilizados de forma abusiva o negligente por parte del cliente.
- Productos consumibles, como e-liquido o cartuchos.
Si el Cliente cancela un pedido confirmado cuando este ya ha salido de las instalaciones de VAPERNUB hacia el destino, o no acepta el paquete a la llegada, VAPERNUB podrá exigir el pago de los costes de transporte ocasionados.
Productos defectuosos
Véase el apartado de Garantías.
Mal uso del producto
En ningún caso, VAPERNUB, se hará responsable en los siguientes supuestos:
Si el/los productos han recibido, una vez entregados al cliente, algún deterioro originado por hechos externos, accidentes, mal seguimiento de las instrucciones o cambio en las tensiones eléctricas.
Si el/los productos suministrados por VAPERNUB, resultan dañados por un componente no suministrado por VAPERNUB.
Cualquier mal uso del producto que venga indicado en las garantías particulares estipuladas por el fabricante.
10- Precios web/tienda
Los precios ofertados en esta web pueden variar con respecto al precio fijado en la tienda física
